Політика конфіденційності

Коротко

Ми використовуємо ваші дані, щоб навчати вас фінської, і ні для чого іншого. Без реклами, без продажу даних, без стеження на інших сайтах.
Щоб створювати розмови, відгуки та мовлення, ваші повідомлення обробляють сервіси ШІ та розпізнавання мовлення, які працюють на нас.
Ви можете будь-коли переглянути, виправити, завантажити й видалити свої дані в застосунку, а також видалити весь обліковий запис.
Статистика використання добровільна і вимкнена, доки ви її не дозволите.

1. Хто відповідає

Контролер ваших персональних даних: Simulingo. SimuCoach — наш сервіс. З будь-якими питаннями чи запитами щодо приватності пишіть на [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

Обліковий запис: ваша електронна адреса, надійно захешований пароль (або, якщо ви входите через Google, ідентифікатор і пошта вашого облікового запису Google), мова інтерфейсу, дата й версія прийнятих Умов використання та ваші налаштування приватності.
Профіль учня: ім’я, яким вас називати, рідна мова, вікова група, цілі, рівень, щоденний час навчання та бажаний стиль виправлень. Місто, професія та інтереси — за бажанням.
Дані навчання: ваші відповіді, вправи, помилки, прогрес, графік повторень, перевірки рівня та відповіді в практиці YKI.
Розмови: повідомлення в рольових іграх і в асистенті, зокрема те, що ви кажете голосом, після перетворення на текст. В асистенті перед збереженням вилучаються особисті ідентифікаційні коди, номери банківських рахунків, електронні адреси й телефони.
Пам’ять учня: факти, якими ви ділитеся в розмовах (наприклад, про роботу чи родину), щоб коуч міг персоналізувати уроки. Це можна вимкнути. Питання здоров’я та імміграції запам’ятовуються лише з вашого окремого дозволу.
Фото: знімок в асистенті (наприклад, листа) обробляється для відповіді й зберігається в пам’яті щонайбільше п’ять хвилин. Він ніколи не зберігається назавжди.
Голос: ваш голос надсилається сервісу розпізнавання мовлення для перетворення на текст. Ми не зберігаємо аудіозаписи.
Дитячі профілі в Дитячому режимі: прізвисько, готовий аватар, вікова група та прогрес в іграх, які додає один із батьків.
Події навчання: коли починається й закінчується заняття і які вправи ви виконуєте, щоб адаптивна система могла спланувати наступний крок.
Добровільна статистика використання: якими меню й кнопками ви користуєтеся, лише якщо ви це дозволили. Ніколи не те, що ви пишете чи кажете.
Технічні дані: IP-адреса, час і адреса кожного запиту в журналах сервера та журнали помилок з вашим ідентифікатором користувача.
Повідомлення нам: звіти про помилки, надіслані із застосунку, та листи.

3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій правовій підставі

Надання сервісу, на який ви зареєструвалися (обліковий запис, уроки, вправи, розмови, відгуки, мовлення, прогрес, пам’ять учня, лист для скидання пароля): виконання договору, стаття 6(1)(b) GDPR.
Запам’ятовування питань здоров’я чи імміграції, якщо ви це ввімкнули: ваша явна згода, стаття 9(2)(a).
Добровільна статистика використання та передавання псевдонімізованих помилок для оцінювання якості: ваша згода, стаття 6(1)(a). Ви можете будь-коли відкликати згоду в застосунку; це не впливає на попередню обробку.
Безпека, запобігання зловживанням і виправлення помилок (журнали сервера, обмеження, журнали помилок): наш законний інтерес підтримувати сервіс безпечним і робочим, стаття 6(1)(f).
Юридичні обов’язки, як-от бухгалтерський облік, якщо з’являться платні плани: стаття 6(1)(c).

Ми не використовуємо ваші дані для реклами і не продаємо та не здаємо їх в оренду нікому.

4. Штучний інтелект

SimuCoach використовує мовні моделі ШІ для розмов, виправлення вашої фінської, пояснення граматики та оцінювання рівня. Голоси, які ви чуєте, створені ШІ, це не записи реальних людей. ШІ може помилятися, тож результати мають лише орієнтовний характер: SimuCoach не ухвалює щодо вас рішень, які мають юридичні чи подібні суттєві наслідки (стаття 22 GDPR). Згідно з діловими умовами наших постачальників, дані, які ми надсилаємо через їхні API, не використовуються для навчання їхніх моделей, і ми просимо постачальників не зберігати їх, коли є така можливість.

5. Хто обробляє ваші дані від нашого імені

Ми користуємося такими постачальниками послуг (обробниками). Вони можуть використовувати дані лише для надання своїх послуг нам, згідно з договорами про обробку даних.

Хостинг: постачальник хостингу наших серверів обслуговує наші сервери та базу даних.
Моделі ШІ: OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C., США) або Anthropic (Anthropic, PBC, США): ваші повідомлення, відповідні частини профілю й пам’яті, надіслані фото та текст для озвучення.
Розпізнавання мовлення: Deepgram, Inc. (США) і як резервний варіант OpenAI: ваш голос, щоб перетворити його на текст.
Електронна пошта: Brevo (Sendinblue SAS, Франція): ваша електронна адреса та лист для скидання пароля.

Вхід через Google — за бажанням. Якщо ви ним користуєтеся, Google передає нам ідентифікатор і електронну адресу вашого облікового запису; до вашого облікового запису Google застосовується політика конфіденційності Google. Розпізнавання мовлення у вашому браузері: якщо наше розпізнавання недоступне, застосунок може використати вбудоване в браузер, яке в Chrome та Edge надсилає ваш голос Google або Microsoft.

6. Передавання за межі ЄС

Деякі постачальники розташовані в США. Передавання ґрунтується на Рамковій угоді ЄС–США про захист даних (Data Privacy Framework) для сертифікованих компаній, а в інших випадках — на Стандартних договірних положеннях Європейської комісії (стаття 46 GDPR) з додатковими гарантіями. Копію гарантій можна попросити на [email protected].

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані облікового запису й навчання: доки у вас є обліковий запис. Коли ви його видаляєте, дані одразу видаляються з нашої бази даних, а з резервних копій — протягом 14 днів.
Якщо обліковим записом не користувалися 24 місяці, ми можемо видалити його, попередивши вас листом.
Фото в асистенті: щонайбільше п’ять хвилин, лише в пам’яті. Аудіо: не зберігається.
Журнали сервера й помилок: обмежений час, зазвичай не довше кількох тижнів.
Посилання для скидання пароля діє 60 хвилин; вхід на пристрої діє 7 днів.

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї, перенесення даних і відкликання будь-якої згоди. Багато чого можна зробити самостійно в застосунку, у розділі Я › Що пам’ятає Піп: переглянути й видалити спогади, завантажити всі дані (експорт) і видалити обліковий запис. З іншими питаннями пишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом одного місяця.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу — Уповноваженого з захисту даних Фінляндії (tietosuoja.fi) — або до органу у вашій країні ЄС.

9. Діти та підлітки

Щоб створити обліковий запис, потрібно мати щонайменше 13 років. Для користувачів 13–17 років запам’ятовування чутливих питань і передавання для оцінювання якості вимкнені. Діти до 13 років користуються SimuCoach лише через Дитячий режим в обліковому записі одного з батьків: батьки додають прізвисько та аватар, а прогрес дитини в іграх не використовується для профілювання чи статистики. Батьки можуть будь-коли видалити дитячий профіль.

10. Безпека

З’єднання зашифровані (HTTPS), паролі зберігаються лише як надійні хеші, доступ до бази даних обмежений, а застосунок працює за суворими правилами безпеки браузера. Жодна система не є повністю захищеною; якщо витік даних може вам загрожувати, ми повідомимо вас і наглядовий орган, як вимагає закон.

12. Зміни

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється сервіс. Дата вгорі показує чинну версію; про важливі зміни ми повідомляємо в застосунку.